Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 07. Mai 2026
Anbieter:
Thomas Rohlfing
Hermann-Schuster-Str. 21
65510 Hünstetten
Telefon: +49 151 22778859
E-Mail: Siehe Kopfzeile
USt-IdNr.: DE326694895
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, die du mit Thomas Rohlfing (im Folgenden „Anbieter“ oder „wir“) abschließt, unabhängig davon, ob der Vertragsschluss über die Website thomasrohlfing.com, im Rahmen einer Videokonferenz, telefonisch, per E-Mail oder über ein Vertragsmanagement-Tool (z. B. DocuSign) erfolgt.
1.2. Maßgeblich ist die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt deines Vertragsschlusses gültig ist.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Sondervorschriften für Unternehmer findest du in Abschnitt 13.
1.4. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
Was das für dich bedeutet: Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt deiner Buchung gültig sind, egal ob du im Shop bestellst, mündlich zusagst oder per E-Mail. Wenn du als Privatperson buchst, bist du Verbraucherin und genießt vollen Verbraucherschutz inklusive Widerrufsrecht. Buchst du im Namen deiner Firma, gelten zusätzliche Regelungen aus Abschnitt 13.
2. Leistungsangebot
2.1. Wir bieten Coachingleistungen sowie digitale Inhalte an, insbesondere:
a) Coachingprogramme, also strukturierte Begleitung über einen festgelegten Zeitraum, einzeln (1:1) oder in Gruppen, mit dem Schwerpunkt auf individueller Reflexion, Mindset-Arbeit und Begleitung deines persönlichen Veränderungsprozesses.
b) Digitale Inhalte, also Videokurse, Aufzeichnungen, Begleitmaterialien und sonstige digitale Produkte, die dir nach dem Kauf zum Online-Abruf bereitgestellt werden.
2.2. Schwerpunkt unserer Coachingleistungen ist die individuelle Begleitung deines Veränderungsprozesses. Eine etwaige Vermittlung von Wissen ist hierbei untergeordnete Nebenleistung. Es findet keine Lernerfolgskontrolle statt; die Teilnahme an Übungen und Reflexionen ist freiwillig.
2.3. Unsere Coachingleistungen ersetzen weder eine ärztliche, ernährungstherapeutische, psychotherapeutische noch eine sonstige medizinische Behandlung. Bei bestehenden Erkrankungen, Schwangerschaft oder Medikamenteneinnahme ist eine Rücksprache mit deinem behandelnden Arzt vor Beginn der Coachingleistung erforderlich. Wir übernehmen keine Diagnose- oder Therapietätigkeit.
2.4. Die Darstellung unserer Angebote auf der Website oder in sonstigen Veröffentlichungen ist noch kein verbindliches Vertragsangebot. Sie ist eine Einladung an dich, uns ein verbindliches Buchungsangebot zu unterbreiten. Welche Leistungen, Preise, Laufzeiten und sonstigen Bedingungen konkret gelten, ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Leistungsbeschreibung sowie aus den Angaben auf der Produktseite des gebuchten Angebots.
Was das für dich bedeutet: Im Mittelpunkt unserer Coachings steht deine Veränderung, durch Reflexion, Mindset-Arbeit und Begleitung. Wissensvermittlung ist Teil davon, aber nicht der Hauptzweck. Wir sind keine Ärzte oder Therapeuten, bei gesundheitlichen Fragen sprich bitte mit deinem Arzt. Was du konkret bekommst, steht in der Leistungsbeschreibung, die du vor Buchung erhältst, und auf der Produktseite zum gebuchten Angebot.
3. Vertragsschluss
3.1. Bestellung über den Online-Shop
a) Du wählst aus unserem Angebot eines oder mehrere Produkte aus und legst sie in den Warenkorb. Vor Abschluss der Bestellung kannst du deine Auswahl jederzeit prüfen und ändern.
b) Im Bestellprozess bestätigst du durch separate Auswahlfelder unter anderem deine Kenntnisnahme dieser AGB und der Widerrufsbelehrung sowie, bei Coachingprogrammen, der Garantiebedingungen. Bei Coachingleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, sowie bei digitalen Inhalten erteilst du zudem die nach § 356 Abs. 4 bzw. Abs. 5 BGB erforderlichen Zustimmungen.
c) Mit Klick auf den Bestellbutton („zahlungspflichtig bestellen“ oder gleichbedeutende Bezeichnung) gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
d) Der Vertrag kommt auf einem der folgenden Wege zustande, je nachdem, was zuerst eintritt:
i) Bei digitalen Inhalten (z. B. Videokursen) durch erfolgreichen Zahlungseingang und Bereitstellung des Zugangs.
ii) Bei Coachingprogrammen durch eine Annahmeerklärung in Textform, etwa durch unsere Begrüßungs- oder Willkommens-E-Mail, oder durch Beginn der vereinbarten Coachingleistung.
Die nach Bestellabschluss automatisch versandte Eingangsbestätigung ist noch keine Vertragsannahme; sie bestätigt lediglich, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist.
3.2. Vertragsschluss außerhalb des Online-Shops
In Einzelfällen kommt der Vertrag nicht über den Online-Shop, sondern auf einem anderen Weg zustande, beispielsweise nach einem Kennenlerngespräch, einer Beratung per Telefon oder Videocall, oder bei Zahlungsproblemen im Shop. Folgende Wege sind möglich:
a) Bestätigung per Textform: Wir übermitteln dir das Angebot mit allen wesentlichen Vertragsbestandteilen (Leistungsbeschreibung, AGB, Widerrufsbelehrung, ggf. Garantiebedingungen) per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald du das Angebot in Textform annimmst (z. B. per E-Mail-Antwort).
b) Mündliche Zusage mit anschließender Rechnungsstellung: Wenn du mündlich (z. B. im Videocall oder Telefonat) deine Buchung bestätigst, übermitteln wir dir im Anschluss alle Vertragsdokumente sowie eine Rechnung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dem Zugang dieser Unterlagen zustande, sofern du nicht innerhalb von sieben Tagen widersprichst.
c) Elektronische Signatur: Sofern wir einen Vertragsentwurf über ein Vertragsmanagement-Tool (z. B. DocuSign) zur Verfügung stellen, kommt der Vertrag mit deiner elektronischen Signatur zustande.
In allen Fällen werden dir die geltenden AGB, die Widerrufsbelehrung, die Leistungsbeschreibung sowie ggf. die Garantiebedingungen vor Vertragsschluss in Textform übermittelt.
3.3. Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Du erhältst nach Vertragsschluss alle wesentlichen Vertragsdokumente (AGB, Widerrufsbelehrung, Leistungsbeschreibung und ggf. Garantiebedingungen) auf einem dauerhaften Datenträger (in der Regel per E-Mail).
3.4. Vertragssprache ist Deutsch.
Was das für dich bedeutet: Beim Videokurs kommt der Vertrag automatisch durch Bezahlung und Freischaltung zustande, schnell und unkompliziert. Beim Coaching schicken wir dir nach deiner Bestellung eine persönliche Willkommens-Mail, mit der wir den Vertrag annehmen. Buchst du außerhalb des Shops (z. B. nach einem Beratungsgespräch), bekommst du alle Dokumente vorher per E-Mail. Du bekommst in jedem Fall alle Unterlagen zugeschickt, sodass du sie nachlesen und speichern kannst.
4. Vertragsbestandteile und Verzahnung mit Leistungsbeschreibung
4.1. Bestandteil jedes Vertrags sind:
a) diese AGB, b) die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige individuelle Leistungsbeschreibung, c) die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, d) bei Coachingprogrammen zusätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Garantiebedingungen, soweit du diesen im Bestellprozess zugestimmt hast, e) die Widerrufsbelehrung (für Verbraucher).
4.2. Die Leistungsbeschreibung enthält insbesondere die konkreten Inhalte, Module, den Umfang und die Dauer der gebuchten Leistung sowie etwaige Zusatzleistungen. Sie wird dir vor Vertragsschluss in Textform zur Verfügung gestellt.
4.3. Bei Widersprüchen zwischen den Vertragsdokumenten gilt folgende Reihenfolge: individuelle schriftliche Vereinbarungen vor Leistungsbeschreibung vor Garantiebedingungen vor diesen AGB.
4.4. Wir sind berechtigt, das Programm im Rahmen der gewöhnlichen Weiterentwicklung anzupassen, soweit der wesentliche Vertragszweck und der Gesamtumfang der Leistung dadurch nicht beeinträchtigt werden. Das gilt insbesondere für die konkrete Auswahl und Reihenfolge von Themen innerhalb der Coachingsessions, für die eingesetzten Methoden sowie für ergänzende Materialien.
Was das für dich bedeutet: Was du konkret bekommst, steht in mehreren Dokumenten. Diese AGB regeln die allgemeinen Bedingungen, die Leistungsbeschreibung beschreibt die konkreten Inhalte deines Programms, und die Garantiebedingungen regeln, was bei Nichterfolg passiert. Wir entwickeln unsere Coachings stetig weiter, ändern aber nicht den Kern dessen, wofür du gebucht hast.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung in der Leistungsbeschreibung, auf der Produktseite oder im individuellen Angebot ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2. Die konkreten Zahlungsmodalitäten, also Einmalzahlung im Voraus oder Ratenzahlung sowie deren Höhe und Laufzeit, ergeben sich aus dem zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder der individuellen Vereinbarung. Sofern eine Ratenzahlung angeboten wird, halten wir die vereinbarten Raten und Fälligkeitsdaten in der Auftragsbestätigung oder im individuellen Angebot fest.
5.3. Welche Zahlungsarten konkret zur Verfügung stehen, erfährst du im Bestellprozess oder im individuellen Angebot. Bei Zahlung über externe Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
5.4. Bei Ratenzahlung sind die vereinbarten Raten jeweils zum vereinbarten Fälligkeitsdatum zu entrichten. Gerätst du mit einer Rate ganz oder teilweise mehr als 14 Tage in Verzug, sind wir berechtigt, die Bereitstellung weiterer Leistungen (insbesondere den Zugang zu Live-Coachings, zur Community und zu Materialien) bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Beträge zu pausieren. Bereits erbrachte Leistungen bleiben hiervon unberührt.
5.5. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt vorbehalten.
5.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dir nur zu, wenn deine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kannst du nur ausüben, soweit deine Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.
Was das für dich bedeutet: Du kannst, je nach Angebot, entweder im Voraus oder in Raten zahlen. Die genauen Konditionen besprechen wir individuell mit dir und halten sie im Auftrag fest. Wenn eine Rate ausbleibt, pausieren wir die laufende Leistung, bis es geklärt ist. Wir kündigen aber nicht direkt. Bereits erlebte Coachings bleiben dein.
6. Vertragslaufzeit und Beendigung
6.1. Coachingprogramme
Die Vertragslaufzeit eines Coachingprogramms, sei es als Gruppen- oder Einzelbegleitung, ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Leistungsbeschreibung. Während der vereinbarten festen Laufzeit ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (siehe Abschnitt 6.4) bleibt unberührt.
6.2. Anschlussmitgliedschaft
Sofern in der Leistungsbeschreibung vorgesehen, kann ein Coachingprogramm nach Ablauf der festen Laufzeit im Rahmen einer monatlich kündbaren Anschlussmitgliedschaft fortgeführt werden. Eine Anschlussmitgliedschaft kommt nur durch ausdrückliche Buchung deinerseits zustande, eine automatische Verlängerung des ursprünglichen Programms findet nicht statt. Die jeweils gültigen Konditionen ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Produktbeschreibung.
6.3. Digitale Inhalte
Beim Kauf digitaler Inhalte (z. B. Videokurse, Aufzeichnungen, digitale Begleitmaterialien) erhältst du nach Vertragsschluss Zugang zu den jeweiligen Inhalten für mindestens fünf (5) Jahre ab Kaufdatum. Solange das jeweilige Angebot über diesen Zeitraum hinaus von uns bereitgestellt wird, bleibt der Zugang grundsätzlich erhalten. Wir behalten uns vor, das Angebot nach diesem Mindestzeitraum einzustellen oder technisch umzustellen; in diesem Fall werden wir dich rechtzeitig informieren.
6.4. Außerordentliche Kündigung
Beide Vertragsparteien sind berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses für die kündigende Partei nicht zumutbar ist, etwa bei wiederholtem groben Verstoß gegen die Mitwirkungspflichten (Abschnitt 7) oder gegen die Vertraulichkeitsregelungen (Abschnitt 9). Die außerordentliche Kündigung bedarf der Textform.
6.5. Beendigung im Falle dauerhafter Verhinderung
Sollte die Erbringung der Coachingleistungen aufgrund von Tod oder dauerhafter Erwerbsunfähigkeit des Anbieters nicht mehr möglich sein, endet das Vertragsverhältnis automatisch. Bereits gezahlte, aber für noch nicht erbrachte Leistungen entrichtete Beträge werden anteilig erstattet. Eine Verpflichtung zur Fortführung der Leistungen durch Erben oder Dritte besteht nicht. Bei digitalen Inhalten endet der zugesicherte Mindestzugang ebenfalls mit dem Wegfall des Anbieters; ein Anspruch auf Fortbestehen über diesen Zeitpunkt hinaus besteht nicht.
Was das für dich bedeutet: Coachingprogramme sind für die vereinbarte Laufzeit verbindlich gebucht. Während dieser Zeit kannst du nicht ordentlich kündigen, weil das Programm als zusammenhängendes Ganzes konzipiert ist. Beim Videokurs hast du mindestens 5 Jahre Zugang. Aus wichtigem Grund können beide Seiten außerordentlich kündigen. Sollte uns etwas Schwerwiegendes zustoßen, endet der Vertrag automatisch und du bekommst noch nicht erbrachte Leistungen anteilig erstattet. Eine Verpflichtung der Erben zur Fortführung gibt es nicht.
7. Mitwirkungspflichten
7.1. Der Erfolg unserer Coachingleistungen hängt wesentlich von deiner aktiven Mitwirkung ab. Du verpflichtest dich,
a) ehrliche und vollständige Angaben zu deinem Gesundheitszustand und zu für die Coachingarbeit relevanten Umständen zu machen,
b) bestehende Erkrankungen, Schwangerschaften oder die Einnahme von Medikamenten vor Beginn der Coachingleistung mitzuteilen,
c) an den vereinbarten Coachingsessions, Reflexionsübungen und Aufgaben nach bestem Vermögen mitzuwirken,
d) Veränderungen deines Gesundheitszustands oder anderer für das Coaching relevanter Umstände während der Vertragslaufzeit unverzüglich mitzuteilen.
7.2. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der Erfolg unserer Begleitung nicht garantiert werden kann. Der individuelle Erfolg hängt maßgeblich von deiner persönlichen Bereitschaft, Umsetzung und Lebenssituation ab. Etwaige separate Garantieversprechen ergeben sich ausschließlich aus den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Garantiebedingungen.
7.3. Verletzt du Mitwirkungspflichten in einem Maße, das die Erbringung der Leistung wesentlich erschwert oder unmöglich macht, sind wir berechtigt, die Leistungserbringung anzupassen oder, in schwerwiegenden Fällen, den Vertrag außerordentlich zu kündigen (Abschnitt 6.4).
Was das für dich bedeutet: Coaching funktioniert nur, wenn du mitziehst. Wir können dir Werkzeuge, Reflexion und Begleitung geben, die Veränderung selbst musst du leben. Wenn du gesundheitliche Themen hast, sag uns das ehrlich, damit wir das Coaching darauf abstimmen können. Wir versprechen dir keinen automatischen Erfolg; was wir bei Nichterfolg tun, regeln die Garantiebedingungen.
8. Verhinderung, Krankheit, Verschiebung
8.1. Verpasste Termine durch dich
Wenn du an einer vereinbarten Coachingsession nicht teilnehmen kannst, besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin oder eine Erstattung. Wir empfehlen dir, Termine rechtzeitig in deinem Kalender zu blocken.
8.2. Verhinderung auf unserer Seite
Können wir eine angekündigte Coachingsession aus von uns zu vertretenden Gründen nicht wie geplant durchführen (z. B. wegen Krankheit), bemühen wir uns um eine zeitnahe Verschiebung oder bieten dir eine angemessene Alternative an.
8.3. Härtefälle
In besonderen Härtefällen, etwa bei länger andauernder Krankheit auf deiner Seite, kann nach vorheriger Absprache mit uns eine vorübergehende Pause des Programms vereinbart werden. Voraussetzung ist eine Vereinbarung in Textform vor Beginn der Pause. Während der vereinbarten Pause können keine Leistungen in Anspruch genommen werden, insbesondere keine Teilnahme an Coachingsessions, keine Nutzung der Community, keine Inanspruchnahme von 1:1-Terminen. Die Vertragslaufzeit verlängert sich um den Zeitraum der vereinbarten Pause. Weitere Voraussetzungen, Dauer und Modalitäten ergeben sich aus den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Garantiebedingungen.
Was das für dich bedeutet: Wenn du eine Session verpasst, gibt es leider keinen automatischen Ersatztermin. Bitte plane die Termine bewusst ein. Wenn wir ausfallen, kümmern wir uns um eine Lösung. Bei echten Härtefällen (z. B. längere Krankheit) finden wir gemeinsam eine faire Pausen-Regelung, die wir vorher schriftlich festhalten. Während einer Pause ruht das Programm vollständig.
9. Vertraulichkeit, Aufzeichnungen, Persönlichkeitsrechte
9.1. Vertraulichkeit
Alles, was im Rahmen der Coachingleistungen zwischen dir, uns und anderen Teilnehmerinnen besprochen wird, ist vertraulich. Du verpflichtest dich, Inhalte aus Coachingsessions, aus der Community und aus dem Austausch mit anderen Teilnehmerinnen nicht an Dritte weiterzugeben, weder mündlich, schriftlich, noch in sozialen Medien oder anderen öffentlichen Kanälen. Die gleiche Pflicht trifft auch uns.
9.2. Aufzeichnungen
Live-Coachingsessions können von uns aufgezeichnet werden, um sie den Teilnehmerinnen zur Nachbereitung zur Verfügung zu stellen. Wir weisen vor Beginn jeder Aufzeichnung darauf hin. Du hast die Möglichkeit, deine Kamera und/oder dein Mikrofon während der Aufzeichnung zu deaktivieren. Aufzeichnungen werden ausschließlich im geschlossenen Teilnehmerkreis bereitgestellt und nicht öffentlich verwendet, sofern du dem nicht ausdrücklich gesondert zustimmst.
9.3. Persönlichkeitsrechte
Du hast jederzeit das Recht, einer Veröffentlichung von Aufzeichnungen, in denen du persönlich identifizierbar bist, zu widersprechen. Auf Wunsch entfernen wir entsprechende Passagen oder anonymisieren sie technisch.
9.4. Schutz anderer Teilnehmerinnen
Aus Rücksicht auf die anderen Teilnehmerinnen sind eigene Aufzeichnungen, Mitschnitte oder Screenshots der Sessions ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung aller Beteiligten nicht gestattet.
Was das für dich bedeutet: Was im Coaching besprochen wird, bleibt im Coaching. Das gilt für uns und für dich. Wir zeichnen Sessions auf, damit du nachsehen kannst, wenn du mal nicht live dabei warst. Du kannst Kamera und Mikro ausmachen, wenn du nicht zu sehen sein willst. Du darfst Sessions nicht selbst mitschneiden, aus Rücksicht auf die anderen Teilnehmerinnen.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
10.1. Als Verbraucher steht dir bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten zur Ausübung dieses Rechts, zu den Folgen des Widerrufs sowie zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts ergeben sich aus unserer separaten Widerrufsbelehrung, die du im Bestellprozess sowie unter https://thomasrohlfing.com/widerrufsbelehrung/ einsehen kannst.
10.2. Zur einfachen Ausübung deines Widerrufsrechts steht dir auf unserer Website unter https://thomasrohlfing.com/online-widerruf/ eine Online-Widerrufsfunktion zur Verfügung. Alternativ kannst du den Widerruf per E-Mail, Brief oder über das in der Widerrufsbelehrung enthaltene Muster-Widerrufsformular erklären.
10.3. Bei Coachingleistungen, die mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, schuldest du im Falle eines Widerrufs einen anteiligen Wertersatz für die bis zum Zugang der Widerrufserklärung bereits erbrachten Leistungen. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung, sofern du dem ausdrücklich zugestimmt und deine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hast.
Was das für dich bedeutet: Als Verbraucherin hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wie das genau funktioniert und wann es endet, steht in der Widerrufsbelehrung. Du kannst den Widerruf besonders einfach über das Online-Formular auf unserer Website erklären, oder klassisch per Mail oder Brief.
11. Gewährleistung und Haftung
11.1. Gewährleistung
Wir erbringen unsere Coachingleistungen mit der gebotenen Sorgfalt. Es handelt sich um Dienstleistungen, nicht um Erfolgsleistungen. Wir schulden also die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Coachingleistungen, nicht aber den Eintritt eines bestimmten Erfolgs (z. B. einer konkreten Gewichtsabnahme oder einer bestimmten Lebensveränderung). Etwaige Garantieversprechen ergeben sich ausschließlich aus den Garantiebedingungen, soweit diese Vertragsbestandteil geworden sind.
11.2. Keine Heilkundeleistungen
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere Coachingleistungen keine ärztliche, ernährungstherapeutische, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung darstellen und keine solche ersetzen. Wir stellen keine Diagnosen, geben keine medizinischen Empfehlungen und behandeln keine Krankheiten. Bei bestehenden Erkrankungen, Schwangerschaft oder Medikamenteneinnahme ist eine Rücksprache mit deinem behandelnden Arzt erforderlich. Für gesundheitliche Folgen, die aus der Nichteinhaltung dieser Hinweise resultieren, übernehmen wir keine Haftung.
11.3. Haftungsbeschränkung
Für Schadensersatzansprüche gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Beschränkungen:
a) Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
b) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
c) Bei leicht fahrlässiger Verletzung sonstiger, nicht wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung ausgeschlossen.
d) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für arglistig verschwiegene Mängel und im Rahmen ausdrücklich übernommener Garantien bleibt unberührt.
11.4. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
Was das für dich bedeutet: Wir geben uns größte Mühe und arbeiten professionell, können dir aber keinen bestimmten Erfolg versprechen. Coaching wirkt, wenn du mitziehst. Wir sind keine Ärzte; gesundheitlich heikle Situationen besprich bitte mit deinem Arzt. Wenn wir doch mal einen Fehler machen, haften wir in den gesetzlich vorgesehenen Grenzen, bei klaren Vorsatz- oder Fahrlässigkeitsfällen voll, bei leichteren Versehen begrenzt.
12. Datenschutz und Speicherung des Vertragstextes
12.1. Den Umgang mit deinen personenbezogenen Daten regelt unsere Datenschutzerklärung, die du unter https://thomasrohlfing.com/datenschutzerklaerung/ einsehen kannst.
12.2. Wir speichern den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich. Du erhältst sämtliche Vertragsdokumente nach Vertragsschluss per E-Mail. Sofern du eine Bestellung über unseren Online-Shop getätigt und dabei einen Kundenaccount angelegt hast, kannst du diese Bestellung zusätzlich in deinem Kundenbereich einsehen. Bei Vertragsschlüssen außerhalb des Online-Shops (z. B. nach individuellem Angebot oder Rechnungsstellung) erfolgt die Dokumentation ausschließlich per E-Mail.
12.3. Wir empfehlen dir, die zugesandten Vertragsdokumente lokal zu speichern oder auszudrucken.
Was das für dich bedeutet: Wir gehen sorgfältig mit deinen Daten um. Details stehen in der Datenschutzerklärung. Alle Vertragsdokumente bekommst du per E-Mail; bewahre sie gut auf.
13. Sondervorschriften für Unternehmer
13.1. Die folgenden Bestimmungen gelten ausschließlich, wenn du den Vertrag in Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt (Unternehmer im Sinne von § 14 BGB), insbesondere bei Buchung von Business-Coachings oder vergleichbaren unternehmensbezogenen Leistungen.
13.2. Kein Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Als Unternehmer steht dir kein Widerrufsrecht zu.
13.3. Erweiterte Haftungsbeschränkung
Über die Haftungsregelung in Abschnitt 11.3 hinaus gilt: Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung dir gegenüber als Unternehmer auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf den Betrag des für die jeweilige Leistung vereinbarten Honorars.
13.4. Aufrechnung und Zurückbehaltung
Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dir nur zu, soweit deine Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
13.5. Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist unser Geschäftssitz, sofern du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist. Wir sind jedoch berechtigt, Ansprüche auch an deinem allgemeinen Gerichtsstand geltend zu machen.
Was das bedeutet: Wenn du als Unternehmerin buchst (z. B. ein Business-Coaching für deine eigene Firma), gelten ein paar zusätzliche Regelungen: kein Widerrufsrecht, klarere Haftungsobergrenzen und unser Sitz als Gerichtsstand. Das ist juristischer Standard zwischen Unternehmen.
14. Schlussbestimmungen
14.1. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, gewährte Schutz nicht entzogen wird.
14.2. Gerichtsstand bei Verbrauchern
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
14.3. Verbraucherschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichst. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14.4. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung.
14.5. Vertragsänderungen
Wir behalten uns vor, diese AGB für künftige Vertragsschlüsse anzupassen. Für bereits geschlossene Verträge gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig war.
Was das für dich bedeutet: Es gilt deutsches Recht. Wir nehmen nicht an Schlichtungsverfahren teil, falls es zu einem Streit kommt, müsste das vor Gericht geklärt werden, alternativ über die EU-Online-Plattform. Sollte mal eine einzelne Klausel ungültig sein, bleibt der Rest des Vertrags trotzdem gültig.